प्रोडक्ट विवरण एक तरह की मार्केटिंग कॉपी है जो बताता है कि प्रोडक्ट क्या है और यह खरीदने लायक क्यों है। प्रोडक्ट विवरण का उद्देश्य ग्राहकों को प्रोडक्ट की विशेषताओं और लाभों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करना है ताकि वे खरीदने के लिए मजबूर हों।

जरा सोचिए! आपने किसी प्रोडक्ट को बनाने में कड़ी मेहनत की है जिसे सफल देखने के लिए आपने कई उम्मीदें की हैं। आपने प्रोडक्ट लॉन्च तो कर दिया, लेकिन आपको एहसास हुआ कि कई ग्राहकों को आपके प्रोडक्ट का उद्देश्य समझने में दिक्कतें आती हैं। यदि आपका बिजनेस या सेवाएं, ग्राहकों तक सीधे प्रदान की जाती हैं तो प्रोडक्ट के बारे में  अच्छी जानकारी का होना आवश्यक है, जिससे प्रोडक्ट की आवश्यकता के बारे में  यूजर्स को जानने की इच्छा हो।

अपने प्रोडक्ट के बारे में अच्छी जानकारी कैसे लिखें-

 ग्राहक व्यक्तित्व से शुरू करें: अपने प्रोडक्ट के बारे में अच्छी जानकारी लिखते समय सबसे लास्ट वाले यूजर के बारे में सोचकर लिखें। अगर आपके पास एक अच्छा ग्राहक व्यक्तित्व है, आपके लिए ला स्ट यूजर तक अपने प्रोडक्ट के बारे में जानकारी लिखने में आसानी होगी। एक सफल प्रोडक्ट के बारे में अच्छी जानकारी इस बात पर केंद्रित होता है कि प्रोडक्ट ग्राहक की आवश्यकता की पूर्ति कैसे कर सकता है।

 ग्राहक की समस्या को हल करने पर ध्यान दें: कई प्रोडक्टेस की जानकारियां केवल कंपनी पर केंद्रित होती हैं, न कि लास्ट यूजर पर। प्रोडक्ट के बारे में समझने के लिए निम्न उदाहरण पर ध्यान दें।प्रोडक्ट के बारे में अच्छी जानकारी

उदाहरण 1

जिपलोन

  •  1-5 लाख लोन देता है
  •  लोन को 12-24 महीने में चुकाया जा सकता है
  •  ब्याज दर 12-18% पी.ए है

 उदाहरण 2:

ज़िपलोन – कोलैट्रल फ्री लोन

  •  विशेष रूप से छोटे व्यवसायों के लिए 1-5 लाख रुपये तक का लोन देता है
  • आप प्रति माह केवल 1-1.5% की एक बहुत ही उचित ब्याज दर पर लोन का लाभ उठा सकते हैं
  • आप 12-24 महीने की अवधि के बीच अपनी सुविधा के अनुसार लोन चुकाने का चयन कर सकते हैं

उदाहरण 1 कंपनी पर केंद्रित है और इसके प्रोडक्ट के बारे में एक सामान्य जानकारी है। यह आकर्षक नहीं है और ग्राहक की समस्याओं को हल नहीं करता है। उदाहरण 2 ग्राहक पर केंद्रित है और उनकी जिज्ञासा को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें स्पष्ट है कि ग्राहक के लिए सुविधाएं कैसे उपयोगी होंगी। उदाहरण 2 में सफलता की एक उच्च दर होगी।

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चैनल को समझें-

एक अच्छे प्रोडक्ट के बारे में लिखने के लिए चैनल की अच्छी समझ की आवश्यकता है। यहां विभिन्न चैनलों के लिए प्रोडक्ट के बारे में अच्छी जानकारी लिखने के लिए कुछ सुझाव दिए जा रहे हैं, जिसे आप फॉलो कर सकते हैं।

1.  सोशल मीडिया: अगर आपने प्रोडक्ट के बारे में कोई भी जानकारी सोशल मीडिया पर शेयर कर रहे हैं तो एक अच्छा और आकर्षक कैप्शन या प्रोडक्ट की वैल्यू इत्यादि के बारे में लिखकर सफलता पा सकते हैं। अधिकांश सोशल मीडिया यूजर्स के पास ध्यान देने के लिए कम समय होता है। इसलिए आसानी से नजर में आ जाने वाली सामग्री के बारे में जानकारी देने के लिए बेहतर विकल्प है। सामान्य शब्दों में अपने प्रोडक्ट के बारे में बोरिंग टिप्स को देना छोड़ें और प्रोडक्ट्स की सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करें जो आपके यूजर्स के बीच एक भावनात्मक प्रतिक्रिया को पैदा करेगा। जैसे-

  •  कैप्शन 1:  ज़िपलोन 12-24 महीने के लिए 1-5 लाख लोन देता है। लाभ उठाने के लिए आवेदन करें..
  • कैप्शन 2: ज़िपलोन: अभी आवेदन करें और केवल 3 दिनों में एक कोलैट्रल फ्री लोन प्राप्त करें..

कैप्शन 2 की गारंटी है कि आप बेहतर इंगेजमेंट प्राप्त करेंगे। सोशल मीडिया पर आपको अपने प्रोडक्ट्स के बारे में विस्तारपुर्वक जानकारी देने की कोई आवश्यकता नहीं। बस प्रोडक्ट की सबसे अच्छी सुविधा की पहचान करें और इसे एक आकर्षक कैप्शन में रूपांतरित कर सोशल मीडिया पर शेयर करें। यदि यूजर आपके कैप्शन पर क्लिक करता है तो उसे आपके लैंडिंग पृष्ठ पर निर्देशित किया जा सकता है, जहां वह किसी भी मामले में कुछ फैक्ट्स ही पढ़ेंगे। कोई अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

2.  ब्लॉग: एक ब्लॉग आपके प्रोडक्ट के बारे में जानकारी देने की एक कुंजी है। यदि प्रोडक्ट के बारे में एक अच्छा ब्लॉग तो यूजर्स को यह बताता है कि आपका प्रोडक्ट यूजर्स के लिए क्यों लाभदायक है। एक ब्लॉग पोस्ट आपको अपने प्रोडक्ट की सभी सुविधाओं को कवर करने और प्रत्येक लाभों की सूची के लिए पर्याप्त स्थान प्रदान करता है। ब्लॉग पोस्ट के माध्यम से विभिन्न सुविधाओं की गहराई और विस्तृत कवरेज संभव है।

3. वेबसाइट: प्रोडक्ट के बारे में जानकारी देकर यूजर्स को अपनी वेबसाइट पर जोड़ना एक कठिन काम हो सकता है। किसी वेबसाइट को यूजर के लिए लाभ की सूची के साथ उत्पाद की सर्वोत्तम सुविधाओं को शामिल करना चाहिए। यह इतना छोटा नहीं होना चाहिए कि प्रोडक्ट के महत्वपूर्ण पहलुओं के बारे में जानकारी देने से चूक जाएं, और यह इतना लंबा और विस्तृत नहीं होना चाहिए कि यूजर बिना इंटरेस्ट दिखाए निकल जाए। वेबसाइट के लिए एक सफल बिक्री करने के इरादे से ही प्रोडक्ट के बारे में जानकारी लिखी जानी चाहिए।

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 4.पेंपलेट: पेंपलेट एक ऐसे ग्राहकों तक पहुंचने का एक शानदार तरीका है, जिनके पास इंटरनेट तक पहुंच नहीं है। एक पेंपलेट पर साफ सुथरी जानकारी और एक अच्छा डिजाइन लेआउट होना आवश्यक है। प्रोडक्ट की जानकारी बोल्ड में होना चाहिए। इसके अलावा आवश्यक विशेषताओं को शामिल करना चाहिए। ग्राहकों को रुचि होने पर आपको कॉन्टैक्ट नंबर,  ईमेल आईडी और कार्यालय पता प्रदान करना होगा।

अपने आदर्श खरीदार पर ध्यान दें

जब आप खरीदारों की भारी भीड़ को ध्यान में रखते हुए प्रोडक्ट विवरण लिखते हैं, तो आपका विवरण बेकार हो जाता है और आप अंत में किसी को भी संबोधित नहीं कर पाते हैं। सर्वोत्तम प्रोडक्ट विवरण आपके लक्षित दर्शकों को सीधे और व्यक्तिगत रूप से संबोधित करते हैं। आप प्रश्न पूछते हैं और उत्तर देते हैं जैसे कि आप उनके साथ बातचीत कर रहे हों। आप अपने आदर्श खरीदार द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्दों को चुनते हैं।

ग्राहक को लाभ के साथ लुभाएं

जब हम अपने स्वयं के प्रोडक्ट बेचते हैं, तो हम व्यक्तिगत प्रोडक्ट सुविधाओं और विशिष्टताओं के बारे में उत्साहित होते हैं। हम अपनी कंपनी, अपनी वेबसाइट और अपने उत्पादों में रहते हैं और सांस लेते हैं। समस्या यह है कि हमारे संभावित खरीदार सांसारिक विशेषताओं और विशिष्टताओं में उतनी रुचि नहीं रखते हैं। वे जानना चाहते हैं कि इसमें उनके लिए क्या है – यह उनके सबसे बड़े दर्द बिंदुओं को कैसे संबोधित करेगा। इसलिए आपको प्रत्येक सुविधा के लाभों को उजागर करने की आवश्यकता है।

हाँ, हाँ वाक्यांशों से बचें

जब हम शब्दों के लिए अटक जाते हैं और यह नहीं जानते कि हमारे प्रोडक्ट विवरण में और क्या जोड़ा जाए, तो हम अक्सर “उत्कृष्ट प्रोडक्ट गुणवत्ता” जैसा कुछ जोड़ देते हैं। यह एक हाँ, हाँ वाक्यांश है। जैसे ही एक संभावित खरीदार उत्कृष्ट प्रोडक्ट गुणवत्ता पढ़ता है, वह सोचता है, हाँ, हाँ, बिल्कुल; सब यही कहते हैं। क्या कभी किसी ने अपने प्रोडक्ट की गुणवत्ता को औसत, नॉट-सो-गुड, या यहां तक ​​कि खराब के रूप में वर्णित किया है?

जब आपका संभावित खरीदार आपके प्रोडक्ट विवरण को पढ़ता है और अपने आप को हाँ, हाँ कहना शुरू करता है, तो आप कम प्रेरक हो जाते हैं। इस प्रतिक्रिया से बचने के लिए यथासंभव विशिष्ट रहें। उदाहरण के लिए, ज़ैप्पोस जूते की एक जोड़ी की गुणवत्ता को उत्कृष्ट नहीं बताता है। इसके बजाय वे प्रत्येक तकनीकी विवरण और इसके लाभ का वर्णन करते हैं।

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अतिशयोक्ति का उपयोग करके पुष्टि करें

जब तक आप स्पष्ट रूप से साबित नहीं करते कि आपका प्रोडक्ट सबसे अच्छा, सबसे आसान या सबसे उन्नत क्यों है, तब तक अतिशयोक्तिपूर्ण ध्वनि निष्ठाहीन है। अमेज़न बताता है कि किंडल पेपरव्हाइट दुनिया का सबसे उन्नत ई-रीडर क्यों है।

अपने पाठकों की कल्पना के लिए अपील

वैज्ञानिक शोधों ने साबित कर दिया है कि अगर लोग किसी प्रोडक्ट को अपने हाथों में रखते हैं, तो उसके मालिक होने की उनकी इच्छा बढ़ जाती है। आप ऑनलाइन बिक्री कर रहे हैं, इसलिए आपके वेब विज़िटर आपके उत्पादों को होल्ड नहीं कर सकते हैं। बड़े, स्पष्ट चित्र या वीडियो मदद कर सकते हैं, लेकिन इच्छा बढ़ाने के लिए एक कॉपी राइटिंग ट्रिक भी है: अपने पाठक को यह कल्पना करने दें कि आपके प्रोडक्ट का स्वामित्व कैसा होगा।

छोटी कहानियों के साथ तर्कसंगत बाधाओं को दूर करें

अपने प्रोडक्ट विवरण में मिनी-स्टोरी शामिल करने से अनुनय तकनीकों के विरुद्ध तर्कसंगत बाधाओं को कम करता है। दूसरे शब्दों में, हम भूल जाते हैं कि हमें बेचा जा रहा है। यूके स्थित लैथवेट्स जैसे वाइन विक्रेताओं में अक्सर वाइन निर्माताओं के बारे में लघु कथाएँ शामिल होती हैं।

जब आपके उत्पादों के बारे में कहानी सुनाने की बात आती है, तो खुद से पूछें:

  • प्रोडक्ट कौन बना रहा है?
  • प्रोडक्ट बनाने के लिए क्या प्रेरित किया?
  • प्रोडक्ट को विकसित करने के लिए आपको किन बाधाओं को दूर करने की आवश्यकता थी?
  • प्रोडक्ट का परीक्षण कैसे किया गया?

सामाजिक प्रमाण के साथ प्रलोभन

जब आपके वेब विज़िटर इस बारे में अनिश्चित होते हैं कि कौन सा प्रोडक्ट खरीदना है, तो वे सुझाव ढूंढते हैं कि क्या खरीदना है। वे अक्सर सबसे अधिक सकारात्मक समीक्षाओं वाले प्रोडक्ट को खरीदने के लिए प्रेरित होते हैं। लेकिन आपके प्रोडक्ट विवरण में सामाजिक प्रमाण को छिपाने के अन्य तरीके भी हैं।

अपने विवरण को स्कैन करने योग्य बनाएं

क्या आपका वेब डिज़ाइन वेब विज़िटर को आपके प्रोडक्ट विवरण पढ़ने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है? अपने प्रोडक्ट विवरण को स्पष्ट, स्कैन करने योग्य डिज़ाइन के साथ पैक करना उन्हें पढ़ने में आसान और संभावित ग्राहकों के लिए अधिक आकर्षक बनाता है।

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