जब व्यवसाय बढ़ता है तो गलतियाँ आसानी से हो जाती हैं। लॉजिस्टिक की आवश्यकता सबसे अधिक मैन्यूफैक्चरर और सर्विस प्रोवाइडर को होती है। मैन्यूफैक्चरर को अपना प्रोडक्ट सप्लाई करने के लिए और सर्विस प्रोवाइडर को सर्विस देने के लिए लॉजिस्टिक्स की जरुरत होती है।

इन दोनो ही सेक्टर में की गई लॉजिस्टिक्स की गलतियाँ व्यवसाय के लिए काफी महंगी हो सकती हैं। ये अंततः कैश फ्लो और सेल्स में गिरावट का कारण बन सकते हैं। हालांकि, लॉजिस्टिक्स में की गई अधिकांश गलतियों को ठीक करना अपेक्षाकृत आसान होता है।

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तो आइये आपको इस आर्टिकल में बताते हैं कि लॉजिस्टिक्स खर्च कम करने के लिए आप क्या – क्या कर सकते हैं।

लॉजिस्टिक लागत में होने वाली 7 गलतियाँ और उनका समाधान

लॉजिस्टिक मैनेंजमेंट सप्लाई चेन प्रोसेस का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है जो उपभोक्ताओं को स्रोतों से वस्तुओं और सेवाओं के कुशल प्रवाह में मदद करता है। यहां कुछ उपाय संभव हैं, जिनसे आपकी लॉजिस्टिक लागत कम हो सकती है और आपके मुनाफे में वृद्धि हो सकती है।

अप्रभावी लागत में कमी की रणनीति

हर व्यवसाय लागत कम करने के लिए संघर्ष करता है। एक बार जब लागत में कमी की जाँच सूची से सभी आसान कार्यों को समाप्त कर दिया जाता है, तो लागत में कमी की गुंजाइश कम हो जाती है। ऐसे में खर्चों को और कम करना मुश्किल हो जाता है।

एक साधारण गलती जिसे तब लॉजिस्टिक्स के दायरे में टाला जाना चाहिए, वह यह है कि कारखाने से ग्राहक तक ले जाने के दौरान माल को कितनी बार संभाला जाता है। माल कितनी बार एक हाथ से दूसरे हाथ में जाता है, इस पर नजर रख कर इस गलती से बचें।

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हर बार जब सामान संभाला जाता है, तो व्यवसाय को विभिन्न खर्चे जैसे उपकरण की लागत, श्रम लागत, क्षति लागत आदि को उठाना पड़ता है। किसी उत्पाद को अधिकतम 6-7 तक संभालना सबसे अच्छा है। इस बारे में सोचें कि आप अपने लॉजिस्टिक में इस छोटे से लक्ष्य को कैसे प्राप्त कर सकते हैं, फिर भी अपने खर्चों में महत्वपूर्ण अंतर ला सकते हैं। यहां स्वचालन का परिचय देना एक उपयोगी उपाय है जिसका अनुसरण किया जा सकता है।

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डेटा की जानकारी न होना

विश्व स्तर पर सप्लाई चेन मैनेंजमेंट में डेटा उत्पन्न होता है। यह डेटा विभिन्न पहलुओं से संबंधित है जैसे कीमतों में समझौते, लॉजिस्टिक, उत्पाद परीक्षण, लेनदेन आदि। इस डेटा की जांच महत्वपूर्ण है जहां लॉजिस्टिक मैनेंजमेंट का संबंध है, क्योंकि यह भविष्य में बेहतर निर्णय लेने में मदद करता है।

आवश्यकता से अधिक भागीदारों का चयन

एक नया उत्पाद लॉन्च करना एक अच्छा विचार है। हालाँकि, एक ही उत्पाद के कई आपूर्तिकर्ता होना उतना अच्छा नहीं है जितना लगता है। यह उन ब्रांडों या व्यवसायों के लिए विशेष रूप से सच है जिनके पास उत्पाद के लिए अच्छा समर्थन बुनियादी ढांचा या मांग नहीं है।

ऐसा इसलिए है क्योंकि कई आपूर्तिकर्ता जटिलताओं की बढ़ी हुई मात्रा का कारण बन सकते हैं। इसलिए, यदि किसी विशेष ब्रांड का उत्पाद कई अनुबंध निर्माताओं से है, तो इसका मतलब है कि ब्रांड का मालिक एक निश्चित कार्य को कई बार प्रबंधित करने के लिए जिम्मेदार है।

कई अनुबंध निर्माताओं के साथ उत्पाद लॉन्च होने पर लगभग हर बार जटिलताएं बढ़ जाती हैं, जो बदले में अन्य प्रोसेसओं को धीमा कर देती हैं।

प्रॉबल्म साल्व करने के लिए प्लान नहीं बनाना

“तैयारी करने में असफल होकर, आप असफल होने की तैयारी कर रहे हैं।” – बेंजामिन फ्रैंकलिन

यह उद्धरण उन परिणामों को दर्शाता है जब व्यवसाय अपनी प्रोसेसओं में विभिन्न विकारों की योजना बनाने में विफल होते हैं। इसलिए, पहले से कठोर जोखिम मैनेंजमेंट योजना का संचालन करें। योजना में कमजोरियों के निवारण और जोखिमों के मैनेंजमेंट के लिए सप्लाई चेन नेटवर्क का गहन विश्लेषण शामिल है।

लॉजिस्टिक गड़बड़ी किसी भी आकार के व्यवसायों के लिए जोखिम पैदा कर सकती है। सप्लाई चेन प्रोसेसओं में समस्याएं – जैसे उत्पाद के निर्माण के लिए कच्चे माल की खरीद के दौरान – व्यवसाय की निचली रेखा को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती हैं।

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व्यवसाय प्राकृतिक आपदाओं और साइबर हमलों जैसे कारकों से भी प्रभावित हो सकते हैं। लॉजिस्टिक्स पर भारी नकारात्मक प्रभाव डालने वाले कुछ अन्य कारक हैं:

अविश्वसनीय परिवहन प्रणाली

एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, परिवहन भागीदार के बारे में गहन शोध करें। परिवहन कंपनियों की खोज करें जो आपकी आवश्यकता से अधिक की पेशकश कर सकती हैं। परिवहन में गड़बड़ी के कारण होने वाली किसी भी परेशानी का सामना करने के लिए हमेशा एक बैकअप योजना तैयार रखें।

मूल्य में उतार-चढ़ाव

बाजार के एक हिस्से के रूप में, आपको एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में बाजार के उतार-चढ़ाव के बारे में पता होना चाहिए। इसलिए, बाजार के रुझान और उतार-चढ़ाव का विश्लेषण करके तैयार रहें। कीमतों में उतार-चढ़ाव प्राकृतिक और जलवायु कारकों के कारण हो सकता है। इसलिए, अगर ऐसी स्थितियां होती हैं तो कीमत में गिरावट या वृद्धि के लिए तैयार रहें।

सुरक्षा का अभाव

सुरक्षा में उल्लंघन लगभग सभी उद्योगों में होता है, और सप्लाई चेन उद्योग कोई अपवाद नहीं है। ये मजबूत सुरक्षा उपायों की कमी के कारण होते हैं, ज्यादातर विक्रेता के अंत जैसी जगहों पर, आमतौर पर क्योंकि वितरकों के मामले में, बाहरी लोगों द्वारा घुसपैठ को रोकने के लिए इन्वेंट्री को अधिकतम सुरक्षा और उच्च श्रेणी की निगरानी के साथ रखा जाता है।

चूंकि लॉजिस्टिक्स में विक्रेताओं की महत्वपूर्ण भूमिका होती है, इसलिए उन्हें सुरक्षित फाइल ट्रांसफर प्रोटोकॉल (साइबर हमलों को दूर रखने और महत्वपूर्ण डेटा की सुरक्षा के लिए), इमेजिंग सर्वर तक पहुंच को प्रतिबंधित करने आदि जैसी प्रथाओं का पालन करना चाहिए। सुरक्षा प्रणाली में खामियों की अनदेखी करने से हो सकता है महत्वपूर्ण लॉजिस्टिक्स डेटा का नुकसान और इससे अंततः व्यवसाय संचालन धीमा हो जाएगा।

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एक और बात जो कंपनियों को ध्यान में रखनी चाहिए वह है उत्पाद से छेड़छाड़ पर लगाम लगाना। इसका समाधान प्रत्येक हैंडलिंग चरण में उत्पाद की स्थिति का ट्रैक रखने के लिए उत्पादों पर मुहर प्रदान करना है।

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विक्रेताओं के साथ अच्छे संबंधों का अभाव

वितरण के लिए विक्रेताओं का चयन करते समय, एक व्यवसाय के स्वामी को विक्रेताओं के प्रदर्शन और जनसंपर्क पर गहन अध्ययन करना चाहिए। व्यापार मालिकों द्वारा की जाने वाली सबसे आम गलती कम कीमतों के विचार का शिकार हो रही है।

इसके बजाय, ऐसे विक्रेताओं की तलाश करें, जो न केवल आपके उत्पादों के लिए एक परक्राम्य मूल्य की पेशकश करते हैं, बल्कि किसी भी लॉजिस्टिक मुद्दों के अन्य समाधानों की पेशकश करने में भी संकोच नहीं करते हैं। इस तरह का संबंध बेहतर कर्मचारी प्रदर्शन की कुंजी है और दक्षता में सुधार करता है।

अक्षम ग्राहक सेवा मैनेंजमेंट

किसी भी व्यवसाय को शुरू करने से पहले, एक व्यक्ति को ग्राहक की जरूरतों और ग्राहक सेवा नीतियों को विकसित करने की आवश्यकताओं की ठोस समझ होनी चाहिए। ये लॉजिस्टिक मैनेंजमेंट के कुछ सबसे महत्वपूर्ण तत्व हैं।

कई कंपनियां ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान न देकर अवसरों से चूक जाती हैं। वे जान सकते हैं कि उनके ग्राहकों को क्या चाहिए, लेकिन उनके पास अपनी आपूर्ति के बारे में ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक प्रणाली नहीं है और इस प्रकार वे अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के तरीकों को नियोजित करने में विफल रहते हैं।

उपभोक्ता सेवा सर्वेक्षणों में लॉजिस्टिक गतिविधि को शामिल करने से व्यवसायों को यह महसूस करने में मदद मिलेगी कि उनके ग्राहकों को लॉजिस्टिक में उनकी सेवा के बारे में क्या कमी या संतोषजनक लगता है।

प्रभावी ग्राहक सेवा मैनेंजमेंट निम्नलिखित द्वारा सप्लाई चेन और लॉजिस्टिक मैनेंजमेंट में सुधार करने में मदद करता है:

  • सप्लाई चेन में सभी लाइनों में एक समेकित अनुभव का निर्माण
  • जुड़ाव बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया जा रहा है
  • उपभोक्ताओं को आपसे संपर्क करने के कई तरीके प्रदान करना
  • ऐसे लॉजिस्टिक्स प्रदाता ढूंढना जो आपके व्यवसाय के साथ ईमानदारी से भागीदार हों

ये कुछ गलतियाँ थीं जिन्हें लॉजिस्टिक्स से निपटने के दौरान आपका व्यवसाय टाल सकता है। ये इस सवाल का भी जवाब देते हैं कि “लॉजिस्टिक्स लागत कैसे कम करें?” क्योंकि इन महंगी गलतियों से बचने से भी लाभप्रदता बढ़ाने में मदद मिलेगी।

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