बिजनेस शुरु करना एक बात है। लेकिन, बिजनेस की पहुंच सही ग्राहकों तक पहुंचाना एक अलग बात है। इससे बिजनेस में मुनाफा बढ़ता है। सवाल यह उठता है कि बिजनेस को सही ग्राहकों तक कैसे पहुंचाया जाय? तो इस बात का उत्तर है कि बिजनेस का पर्याप्त प्रचार किया जा सकता है। लेकिन, इस कोविड के समय में हर जगह पर पहुंच कर बिजनेस का प्रचार करना कठिन कार्य है। इसलिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर अपने बिजनेस को लिस्टेड कर के मुनाफा कमाया जा सकता है। आइये इस आर्टिकल में आपको जानकारी देते हैं कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म क्या है और यह बिजनेस के लिए कैसे सहयोग कर सकता है।

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म क्या है?

ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म एक ऑनलाइन बिजनेस करने का एक तरीका है, जो आपको बिक्री करने और ऑर्डर पूरा करने की अनुमति देता है। ई-कॉमर्स पर इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके ग्राहक कहां हैं या वे कहां खरीदारी करना पसंद करते हैं। जबकि अधिकांश लोग सोचते हैं कि उनका ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म सिर्फ एक उपकरण है जो उन्हें उत्पादों की सूची बनाने और ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करने देता है, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म इससे कहीं अधिक है।

आपका ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म एक पूर्ण व्यावसायिक कमांड सेंटर होता है। जहां से आप इन्वेंट्री से लेकर मार्केटिंग तक सब कुछ नियंत्रित करते हैं। यह आपको भुगतानों को संसाधित करने की अनुमति देता है, लेकिन आपको अपने स्वयं के ऑनलाइन स्टोर को शामिल करने के लिए सभी उपकरणों की सहज पहुंच भी प्रदान करनी चाहिए, जिसमें आपको ऑनलाइन बेचने की आवश्यकता नहीं है। ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म कई तरह के हैं।

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म किस प्रकार के हैं?

ऑनलाइन स्टोर को जनता के लिए सुलभ बनाने के लिए, आपके पास एक होस्टिंग होना चाहिए। होस्टिंग आपकी जानकारी को एक सर्वर पर संग्रहीत करता है, जो इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट पर जाने और सभी सामग्री को देखने की अनुमति देता है।

हर वेबसाइट को कहीं न कहीं होस्ट किया जाता है, जिसका अर्थ है कि इसमें एक प्रदाता से सर्वर स्पेस समर्पित है। कुछ ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म में निर्मित होस्टिंग हैं, जबकि अन्य की आवश्यकता है कि आप स्वयं-होस्टिंग या ओपन-सोर्स होस्टिंग का उपयोग करें।

होस्ट करवाना

कुछ वेबसाइट निर्माता एक होस्ट किए गए प्लेटफ़ॉर्म की पेशकश करते हैं। इस मामले में, आपको स्वयं या तृतीय-पक्ष होस्टिंग की गड़बड़ी और अतिरिक्त शुल्क संलग्न करने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

उदाहरण के लिए, स्टोर की खरीदारी करें, हर योजना में वेबसाइट होस्टिंग शामिल करें। होस्ट किए गए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर निर्माण करने से आपको अपने व्यवसाय को चलाने पर ध्यान केंद्रित करने की अधिक स्वतंत्रता मिलती है – डाउनटाइम के कारण आग लगाने और बग को ठीक करने की आवश्यकता पर नहीं।

खुद से होस्ट करना

स्वयं-होस्ट या गैर-होस्ट किए गए, ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों को व्यापारियों को अपने स्वयं के सर्वर स्थान का उपयोग करने या होस्टिंग प्रदाता से किराए का भुगतान करने की आवश्यकता होती है। यह चल रहे वेबसाइट प्रबंधन को जटिल बनाता है, क्योंकि आप अपडेट, रखरखाव और बग फिक्स के लिए जिम्मेदार हैं। इसके लिए बहुत सारे आंतरिक संसाधनों की आवश्यकता होती है जिन्हें आप अन्यथा कहीं और आवंटित कर सकते हैं।

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स्व-होस्ट किए गए प्लेटफ़ॉर्म आमतौर पर खुले स्रोत होते हैं, और आप अपने वेबसाइट डेटा को होस्ट करने के लिए एक तीसरे पक्ष का उपयोग करते हैं। तृतीय-पक्ष सोर्सिंग विकल्प उनकी सेवाओं के लिए शुल्क लेते हैं, और ये लागत जल्दी से जोड़ते हैं। कई बार, ये होस्टिंग सेवाएँ टियर प्राइसिंग स्ट्रक्चर्स का उपयोग करती हैं, इसलिए सबसे कम योजनाओं पर ग्राहक सहायता के रूप में बहुत कुछ नहीं मिलता है। यह आपको वास्तव में महत्वपूर्ण समय पर लटका सकता है, जैसे अप्रत्याशित प्रेस कवरेज के बाद ट्रैफ़िक बूस्ट होता है।

ई-कॉमर्स कितने प्रकार के हैं?

ई-कॉमर्स के चार प्रकार हैं:

  1. बी 2 सी (बिजनेस-टू-कंज्यूमर)
  2. बी 2 बी (बिजनेस-टू-बिजनेस)
  3. सी 2 बी (कंज्यूमर-टू-बिजनेस)  
  4. सी 2 सी (कंज्यूमर-टू-कंज्यूमर)

बी 2 सी। यह एक व्यवसाय से एक व्यक्तिगत उपभोक्ता को ऑनलाइन बिक्री को संदर्भित करता है। आपने लोगों को B2C ई-कॉमर्स के लिए डीटीसी, या डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर के रूप में भी सुना होगा।

बी 2 बी। जब एक व्यवसाय किसी अन्य व्यवसाय को ऑनलाइन बेचता है, तो वह बी 2 बी ईकॉमर्स है। इन लेन-देन में थोक खरीद शामिल है, जब क्रय व्यवसाय एक लाभ पर पुनर्विक्रय करना चाहता है, साथ ही व्यावसायिक उपयोग के लिए – कार्यालय की आपूर्ति और उपकरण जैसी चीजें।

सी 2 बी। उपभोक्ताओं के पास बिक्री शक्ति भी होती है, जैसा कि जब वे व्यवसायों को बेचते हैं, तो देखा जाता है। आमतौर पर, ये लेनदेन कम पारंपरिक होते हैं। एक उपभोक्ता एक चित्रित सामाजिक पोस्ट के रूप में अपना प्रभाव बेच सकता है, या वे पैसे के बदले में पांच सितारा समीक्षा की पेशकश कर सकते हैं।

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सी2सी। उपभोक्ता एक दूसरे को भी बेच सकते हैं, एक प्रवृत्ति जो शेयरिंग अर्थव्यवस्था की लोकप्रियता के साथ उभरा है। क्रेग्सलिस्ट, फेसबुक मार्केटप्लेस और ईबे जैसे प्लेटफॉर्म सी2सी ई-कॉमर्स की सुविधा के लिए एक जगह प्रदान करते हैं।

अंततः, आपके द्वारा चलाया जाने वाला ईकॉमर्स व्यवसाय का प्रकार आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि उस व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स साइट कौन सी है।

आपके लिए कौन सा माध्यम ठीक रहेगा

ई-कॉमर्स यानी बिजनेस को ऑनलाइन ले जाने के लिए सबसे पहले यह देखना होता है कि आपका बिजनेस किस चीज का है और आपके ग्राहक कौन लोग हैं। इसके बाद माध्यम का चुनाव करना ठीक रहता है।

जैसे बी2बी बिजनेस में कारोबारी सीधे ग्राहक से डील करते हैं। तो इसके लिए फ्लीपकार्ट, अमेज़न जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म उपयोग करना ठीक रहता है। क्योंकि, यहां पर आपकी मार्केटिंग कास्ट बच जाता है। जो लोग उस ई-कॉम प्लेटफॉर्म पर आयेंगे, उनको आपका भी प्रोडक्ट दिखेगा। पसंद आने पर ग्राहक ऑर्डर भी करेगा।

वहीं, बी2बी यानी बिजनेस 2 बिजनेस सेगमेंट में आपका बिजनेस है तो, आपको ग्राहक से डील न करके बिजनेस से डील करना होता है। दूसरे बिजनेस को कुछ चाहिए, तो वह आपकी वेबसाइट पर आयेगा। इसलिए इस सेगमेंट में खुद की वेबसाइट बनवाकर, खुद की होस्टिं लेना ज्यादा सही होता है। इससे आपके बिजनेस की पहचान कायम होती है।

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